Récupération de données personnelles
Dans cet atelier, il s'agit de récupérer les données numériques personnelles de l'usager lorsque que son ordinateur est en panne, pour cause matérielle (surchauffe, casses,…) ou logicielle (systèmes d’exploitation hors service, infectés de virus, etc.). La récupération de données personnelles devant être faite avant toute tentative de réparation.
Demo-TIC met à disposition le matériel nécessaire et accompagne l'usager pour récupérer ses données personnelles en effectuant avec lui les procédures de connexion et d’extraction. L'usager reste responsable de l’opération (notamment de la sélection et du copier/coller de ses données) et de son matériel. Demo-TIC ne peut garantir le succès final de la sauvegarde de toute ou partie des données, particulièrement s'il s'agit de récupération avancée de données sur des disques durs effacés, formatés ou défectueux.
Deux types de prestation sont proposées (les tarifs en vigueur sont publiés sur la page Documentations) :
- Cas n°1 : L'usager est autonome et sait exactement où sont ses données à récupérer une fois que les branchements des matériels et les outils de récupération sont mis en place par Demo-TIC.
- Cas n°2 : L'usager n'est pas autonome et a besoin d'un accompagnement pour rechercher et sauvegarder ses données personnelles.
Matériel requis de la part de l'usager :
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Son ordinateur fixe (la tour uniquement) ou portable (avec l'alimentation)
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Un disque dur externe (connexion USB, SATA ou IDE) avec assez d'espace libre pour y sauvegarder ses données. Le cas échéant, Demo-TIC peut copier les données sur des disques avec une PAF de 3€ par CD ou de 5€ par DVD.
NB : DemoTIC ne traitant pas directement les disques durs effacés, formatés ou défectueux, les usagers peuvent cependant essayer par eux-même des logiciels Libres de récupération de données listés sur le site de documentation de DemoTIC ; ils peuvent aussi se faire accompagner par nos techniciens dans le cadre du service Accompagnement personnalisé à l'usage de systèmes & logiciels, mais sans garanties de résultats.
